Home / Actualités / CEB – Réouverture des caisses et Customer Service Centres et les FACILITES offertes aux abonnés

CEB – Réouverture des caisses et Customer Service Centres et les FACILITES offertes aux abonnés

Central Electricity Board
Communiqué
Le CEB tient à informer ses abonnés et le public en général que ses caisses et ses Customer
Service Centres seront ouverts aux heures habituelles les jours de semaine, à partir du jeudi 01 avril 2021.
Ces bureaux seront également ouverts les samedis aux mêmes heures ouvrables jusqu’à nouvel ordre.
Les abonnés doivent se présenter par ordre alphabétique d’aprèsleur nom de famille, selon la
formule utilisée pour l’accès aux supermarchés, comme suit :
A – F : lundi et jeudi ;
G – N : mardi et vendredi ;
O – Z : mercredi et samedi
Les abonnés doivent tous se prémunir d’une pièce d’identité.
Veuillez noter qu’un contrôle sanitaire strict sera mis en place à l’entrée des bureaux pour toute personne qui souhaiterait y avoir
accès. Le port du masque sera obligatoire. Le CEB se réserve le droit d’interdire l’accès à tout individu
qui ne se conformerait pas aux critères établis par les autorités dans le cadre de la lutte contre le Covid-19.
Il est vivementconseillé aux abonnés d’utiliser nos services en ligne et ceux de nos différents partenaires pour effectuer leurs paiements et pourfaire d’autres transactions. Ils peuvent nous contacter par courriel à l’adresse customerservice@ceb.intnet.mu pour toute requête.Nous informons également nos abonnés que le relevé des compteurs sur le terrain (MeterReading) reprendra à partir
du jeudi 01 avril 2021.
Par ailleurs, conformément à la décision du cabinet ministériel, aucune pénalité ne sera appliquée par le CEB si vous dépassez la date limite de paiement pendant la période de confinement.
Un moratoire supplémentaire de quatre mois maximum sera accordé pour le paiement des factures après la levée du confinement. De plus, il n’y aura pas de coupure de l’approvisionnement en électricité pendant la période de moratoire. Des facilités de paiement seront
aussi accordées aux consommateurs, au cas par cas. Nouscomptons sur votre collaboration.
La Direction
30 mars 2021

About Redaction

x

Check Also

Maurice rouvre ses FRONTIERES avec l’un des taux de VACCINATION complète les plus élevés en Afrique

Maurice se prépare à la réouverture de ses frontières avec confiance et ...